Niet tevreden met je product? Dat vinden wij erg vervelend! Wij willen te allen tijde dat je blij bent met je aankoop van Studio Yoer. Om deze reden proberen wij onze producten zo goed mogelijk in beeld te brengen zodat er geen verassingen zijn bij de levering van onze producten. Daarnaast heb je bij al onze standaard producten (indien anders aangegeven) een herroepingsrecht. Dit herroepingsrecht geldt alleen wanneer het ontvangen product binnen 14 dagen na ontvangst in originele staat en zorgvuldig en goed verpakt teruggestuurd wordt. Na het verstrijken van het termijn van 14 dagen is een afnameverplichting van het product van kracht. Zie hiervoor ook onze algemene voorwaarden. Producten die buiten onze standaard collectie vallen (maatwerkproducten) zijn van dit herroepingsrecht uitgesloten.


Wil je iets retourneren? Volg dan de volgende stappen:


1 - Neem contact met ons op via ons contactformulier en laat ons weten waarom u niet tevreden bent.

2 - Verpak het (in originele staat verkerende) product zorgvuldig en goed in.

3 - Stuur het pakket terug naar Studio Yoer. Let op! De kosten voor het retourneren worden niet door Studio Yoer gedragen evenals de risico's bij het verzenden (zie de algemene voorwaarden).

4 - Wanneer Studio Yoer het retour product heeft ontvangen zal er een onderzoek gedaan worden of het product in originele staat verkeert.

5 - Indien het product in originele staat verkeert, wordt je geld binnen 14 dagen teruggestort.